Condiciones generales

Precios
Todos los precios indicados en la tienda virtual de Internet de Elvaco no incluyen el IVA. En caso de modificación de precios en la tienda virtual, rige el precio indicado en el pedido del cliente.

Información
Para poder realizar adquisiciones en la tienda virtual de Internet de Elvaco, es necesario que se tenga una empresa con el número de registro comercial correspondiente. Además usted debe disponer de una cuenta registrada en nuestro portal. Se presentará una denuncia a la autoridad competente si se realizan pedidos a nombre de terceros sin la autorización de estos o, si de cualquier otro modo, los posibles pedidos pueden tener como consecuencia que nuestra empresa sufra daños económicos o de otro tipo. Nuestra intención es que las imágenes de los productos presentados sean lo más verosímiles e informativas posible, sin embargo nos reservamos el derecho de posibles errores tipográficos, inexactitudes en la información y en las especificaciones de la totalidad de productos y servicios actuales. Toda la información en las imágenes que aparecen en nuestras páginas de Internet deben considerarse como simples ilustraciones. Por tanto, no podemos garantizar que reflejen la apariencia exacta del producto. Las presentes Condiciones generales resultan de aplicación cuando no se haya acordado por escrito otra cosa entre las partes.

Acuse de recibo del pedido
Se enviará una confirmación de la recepción de los pedidos a la dirección de correo electrónico indicada en dicho pedido. Una vez se haya examinado el contenido del pedido y la fecha de entrega deseada, se enviará un acuse de recibo del pedido a la misma dirección de correo electrónico.

Costes del envío
Los costes del envío aparecen en el carro de la compra antes del acuse de recibo del pedido.

Factura impagada
El pago del importe del pedido debe realizar en el plazo de 30 días a partir de la fecha de facturación. En caso de recordatorio del impago, se aplicarán intereses de penalización. Un segundo recordatorio de impago se pondrá a disposición de una empresa de cobro de intereses por impago.

Reclamaciones
En caso de defectos en artículos entregados, póngase en contacto con nosotros, en un plazo máximo de 14 a partir de la fecha de entrega: rma@elvaco.se. Para los casos de crédito o sustitución, es necesario ponerse en contacto con Elvaco, por teléfono o correo electrónico, PREVIAMENTE a la posible devolución del artículo. Junto con el envío a Elvaco del producto presuntamente defectuoso, es obligatorio adjuntar una descripción detallada de dicho defecto o defectos. No olvide indicar nombre y apellidos, número telefónico y la referencia del pedido.

Garantía
El periodo de garantía es de 1 año para la totalidad de los productos. En aquellos casos en que nuestros proveedores ofrezcan una plazo de garantía más amplio, el cliente tendrá, por supuesto, derecho a gozar de este plazo ampliado de la garantía. En aquellos en que la garantía se haya establecido a partir de un acuerdo marco, este último será válido aunque la compra se haya hecho en la tienda virtual de Elvaco.

Normas de entrega
En caso de surgir algún desacuerdo, le remitimos al Reglamento nórdico de entregas (NL17) en caso de ventas a Dinamarca, Finlandia, Noruega y Suecia. En caso de ventas a países que no sean los que acabamos de mencionar, resulta de aplicación Orgalime S 2012.

Dentro de la UE y Noruega y Suiza, se aplica el Incoterm DAP (Delivered at Place)
Fuera de la UE, Noruega y Suiza, se aplica el Incoterm FCA (Free Carrier)

 

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